1. As joias da LYNEN são verdadeiras?
Sim! Trabalhamos exclusivamente com moissanites premium de origem laboratorial, todas com certificação GRA de autenticidade, garantindo brilho, durabilidade e qualidade comparáveis (ou superiores) ao diamante.
2. De onde vêm as joias?
Nossas peças são desenvolvidas por laboratórios internacionais especializados em moissanite e enviadas diretamente ao cliente, com todo o cuidado e segurança.
3. Qual o prazo de entrega?
O prazo estimado é de 7 a 15 dias úteis, variando conforme a região e processos alfandegários. Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar tudo em tempo real.
4. Qual o valor do frete?
Trabalhamos com o frete fixo para todo o Brasil. Independente do valor da sua compra, enviamos o seu pedido com o frete de apenas R$ 10,50.
5. A moissanite é igual ao diamante?
A moissanite possui brilho ainda mais intenso que o diamante, alta durabilidade e é resistente a riscos. É uma alternativa ética, luxuosa e acessível, muito valorizada por quem busca beleza com consciência.
6. As joias vêm com certificado?
Sim. Todas as nossas peças acompanham certificação internacional GRA, reconhecida no mercado de pedras preciosas.
7. E se eu não gostar da joia quando ela chegar?
Você pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. A peça deve estar sem uso, em perfeitas condições e com todos os itens originais.
8. Como entro em contato com a LYNEN?
Estamos disponíveis para te atender por:
📧 E-mail: [email protected]
📱 WhatsApp: (31) 9 9341-1114
Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 17h.
9. Vocês fazem peças personalizadas?
Atualmente, trabalhamos apenas com modelos prontos e coleções sazonais. Mas estamos sempre desenvolvendo novidades – acompanhe nosso Instagram para lançamentos!
